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- Dias úteis: 9h - 12h30 | 14h - 18h30
Assistência Técnica Especializada
Assistência Técnica Especializada
Criamos soluções para empresas de sucesso !
A qualidade de uma solução, também se mede muito pelo tipo de apoio fornecido e sentido pelo utilizador, após a sua implementação.
Sendo o nosso objetivo apoiar os nossos clientes na transformação digital das suas empresas, não podemos permitir que as suas operações venham a ficar suspensas.
Desde o hardware e equipamentos de suporte, às soluções de software, prestamos suporte técnico especializado transversal, para minimizar o downtime do seu negócio.
Através de profissionais certificados e em constante formação, estamos disponíveis para apoiar através de vários métodos, como:
- Assistência remota
- Assistência presencial
- Formação on-site
Como funciona?
Estamos disponíveis para apoiar clientes e futuros clientes, sem imposições, bastando entrar em contacto connosco.
- Email: suporte@codifactus.pt
- Telefone: 256 082 140 (9h00 às 12h30 – 14h00 às 18h30)
Quais as modalidades de suporte?
Planos de Suporte Técnico
Plano de suporte pré-pago, sem limites, contratos ou validades. Com os planos de suporte obtém acesso a todos os serviços de suporte a: computadores, impressoras, servidores, software Primavera, Wintouch, entre outros, sabendo que tudo está incluído.
Assistência Técnica à Hora
Para situações esporádicas, prestamos assistência técnica à hora, com limite mínimo de faturação de 15 minutos.
Contrato de Serviços Geridos
Para clientes com contrato de serviços geridos, tudo está incluído, desde manutenções preventivas periódicas e pró-ativas, à monitorização do estado dos sistemas informáticos instalados, ao suporte técnico.