Serviços Geridos

Os serviços geridos (MSP – Managed Service Provider), são um modelo de prestação de serviços, em que toda a infraestrutura informática é por nós monitorizada, gerida e protegida, garantindo o desempenho de toda a infraestrutura e que esta funcione sem falhas.

É estabelecido com o cliente, uma parceria assente nos princípios da transparência e segurança, com acesso a uma equipa técnica especializada e em constante formação.

Dashboard monitorização sistema

Quais os benefícios?

  • Atendimento prioritário;
  • Redução dos custos de manutenção;
  • Relatórios semestrais dos sistemas;
  • Técnicos especializados, com conhecimento da sua infraestrutura;
  • Segurança informática e da informação;
  • Minimização do risco de falhas;

Quais os serviços prestados?

  • Manutenção preventiva dos equipamentos;
    • Postos de trabalho;
    • Periféricos (impressoras, monitores, etc… );
  • Monitorização dos sistemas
    • Servidores;
    • Redes;
  • Planeamento e monitorização de backups e recuperação;
  • Suporte técnico
    • Hardware/Equipamentos;
    • Software (programas de gestão e demais);
  • Consultoria na automação de processos;
  • Avaliação periódica da segurança informática;

Em que difere dos planos de suporte?

  • Consultoria pró-ativa;
  • Avaliação regular de segurança informática;
  • Monitorização do estado dos sistemas e prevenção de falhas;
  • Os sistemas são totalmente geridos por nós, como se fosse um departamento interno da sua empresa.